Гарантия

Сумки и аксессуары AMBEST изготавливаются нами на собственном производстве только из 100% натуральной кожи, ткани и качественной фурнитуры, поэтому мы смело даём гарантию на всю продукцию 365 дней со дня покупки. Но и после этого срока постараемся Вам помочь.

В случае обнаружения производственного брака или выхода из строя фурнитуры в процессе эксплуатации, отремонтируем бесплатно.
Доставка в таком случае тоже за наш счёт.

Просто свяжитесь с нами и опишите проблему. 

Гарантия не распространяется на:

Воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды и другие воздействия, не предусмотренные общепринятыми нормами эксплуатации данного типа продукции

Неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, механические повреждения (царапины, порезы, потертости, разрывы), применение изделия не по назначению 

Превышение допустимой нагрузки: 3,5 кг для портфелей, мужских и женских сумок, 7 кг для городских рюкзаков и 20 кг для дорожных сумок и туристических рюкзаков

Ущерб, причиненный третьими лицами, в том числе перевозчиками, а также при вскрытии, ремонте или модернизации товара не уполномоченными продавцом лицами

Не является браком:

Неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на Вашем мониторе (причина как в искажениях при съёмке, так и мониторов компьютеров)

Неоднородности и морщины кожи, небольшие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия

Естественный износ кожи со временем – появление патины, царапин, потертостей, изменение формы

Приобретение светлой кожей изделия оттенка темной красящей одежды (джинсовой, кожаной и др.)

Утеря элементов изделий и фурнитуры, закрепленных на винтах, магнитах, кнопках

Износ расходных материалов и элементов, имеющих естественный ограниченный период эксплуатации

Важно! Для ускорения обработки претензии сохраняйте, пожалуйста, упаковку товара и документы, подтверждающие факт покупки данного товара, на весь гарантийный срок.

Правила эксплуатации изделий из натуральной кожи

Сумки и аксессуары AMBEST изготавливаются только из 100% натуральной кожи, одного из самых долговечных и прочных материалов. Тем не менее, чтобы ваше изделие как можно дольше сохраняло первозданный вид и свои характеристики, за ним тоже нужно ухаживать. 

Далее мы дадим несколько правил по эксплуатации, уходу и хранению кожаных изделий.


Повседневная эксплуатация, общие рекомендации

• Избегайте излишне больших нагрузок вашего изделия. Натуральная кожа может растягиваться и деформироваться под весом очень тяжелых предметов. Прочность изделий рассчитана на следующие нагрузки: сумка женская, мужская, портфели, папки — 3,5 кг; рюкзаки городские — 7 кг; рюкзаки туристические, сумки дорожные, спортивные — 20 кг.

• В случае загрузки изделия более чем на 30%, используйте в процессе его эксплуатации все предусмотренные ручки и лямки.

• Не следует допускать резкое поднятие изделия рывком за ручки/лямки, если изделие нагружено более чем на 50%.

• Переполнение изделия вещами может привести к расхождению молнии и нарушению порядка звеньев.

• Избегайте воздействия прямых солнечных лучей, иных источников интенсивного тепла и (или) света, в том числе электронагревательных и других излучающих тепло и (или) свет приборов.

• Избегайте попадания влаги на изделие: сильное намокание может привести к потере внешнего вида, деформации, огрубению. Сумки из ворсистых материалов (замша, нубук, велюр, ткани с ворсом) желательно не носить во влажную, сырую погоду.
В случае попадания влаги необходимо высушить товар при комнатной температуре естественным образом вдали от источников тепла, без использования специальных средств и присбособлений, ускоряющих высыхание.

• Избегайте попадания на изделие химических препаратов и растворителей, жирных пятен и пятен от косметических средств. Парфюм также может оставить несмываемые пятна на сумке.

• Соблюдайте температурный режим: температура ниже -30С для изделий из натуральной кожи может привести к образованию трещин и разрывов. 


Чистка и уход

• Загрязнения
Для удаления загрязнений необходимо вначале мягкой сухой щеткой очистить грязь, а затем обработать слегка влажной тряпкой.
Для очистки более сильных загрязнений можно использовать специальные шампуни и пенки, и салфетки для чистки и полировки кожи. Любые средства необходимо наносить строго в соответствии с инструкцией.

Важно!
Не используйте грубые щетки, абразивные вещества, так как они могут поцарапать поверхность и испортить внешний вид изделия.
Не рекомендована химическая чистка. Нельзя применять для очищения кожи жесткие растворы, такие как бензин, ацетон, жидкость для снятия лаков и хлорные отбеливатели. 


• Вода
Если это только несколько капель от лёгкого дождя, удалите их, промокнув поверхность впитывающей бумагой, а после чего дайте коже время высохнуть в естественных условиях при комнатной температуре без использования источников тепла, сквозняка или прямого солнечного света. Затем протрите ее сухой чистой тряпкой, чтобы вернуть прежний блеск.
Для того чтобы вернуть коже исходную эластичность, обработайте полностью сухую кожу небольшим количеством бесцветного крема-полироля.
Набейте изделие бумагой для сохранения формы в процессе сушки и более быстрого впитывания влаги. 

Важно!
Категорически нельзя сушить изделия из кожи у прямых источников тепла (батарея, камин, нагреватель, фен). Сушка возможна только естественным путём при комнатной температуре. 


Хранение

Изделия из кожи необходимо хранить в прохладном сухом месте, при комнатной температуре и относительной влажности воздуха 40-70%, вдали от источников влаги, нагревательных приборов и горячего воздуха. Красители на кожаных изделиях могут быть чувствительны к свету (выгореть или изменить оттенок), поэтому их нужно беречь от воздействия прямых солнечных лучей. Избегайте сильного внешнего давления на изделие при хранении, поскольку оно может потерять свою форму.

Сезонное хранение сумок и рюкзаков

• Сумки из натуральной кожи необходимо хранить в специальных мешочках из «дышащих» материалов (пыльниках). Все наши сумки  при упаковке снабжаются подходящими по размеру пыльниками.

• Кожаные изделия необходимо хранить в сухом чистом виде. Перед тем как убрать сумку на хранение, необходимо очистить сумку от пыли, возможных пятен и загрязнений.

• Чтобы сумка не потеряла форму, ее необходимо наполнить мягкой упаковочной бумагой. Это также поможет уберечь изделие от излишней влаги.

• Съемные детали (ручки, брелоки, кисти и съемную бахрому) можно хранить внутри самого изделия, зафиксировав их в положении без скручивания. Сумки с жесткими ручками следует хранить в вертикальном положении, избегая деформации. 

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам любым удобным способом: Контакты

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies